Rollover-Kontingente werden zum neuen Trend, ITB-Experten nennen es die Antwort auf Kundenbedürfnisse
Samstag, 7. Februar 2026 – 18:07 Uhr WIB
Jakarta – Mobilfunkanbieter stellt Pakete aus Quote Prepaid läuft nicht mehr ab (Kontingent sich umdrehen). Dies ist Teil der Dienstleistung, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
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Laut Agung Harsoyo, Dozent an der Fakultät für Elektrotechnik und Informatik des Bandung Institute of Technology (STEI ITB), sind die veröffentlichten Produkte Schritte für Mobilfunkbetreiber, um neben den Kundenbedürfnissen auch der Dynamik zu folgen.
Das Mitglied der indonesischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation (BRTI) für die Zeiträume 2015–2018 und 2018–2021 erklärte, dass die ersten in Indonesien eingeführten Mobilfunkprodukte nachträglich mit einem Pay-as-you-use-Tarifsystem bezahlt wurden.
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Aufgrund der Bedürfnisse und Dynamik der Verbraucher in Indonesien, Mobilfunkbetreiber Erstellen Sie Prepaid-Produkte. Damals gab es für Prepaid-Produkte der Mobilfunkbetreiber noch Tarife, die sich nach der Nutzung richteten. Es zeigt sich, dass das nutzungsbasierte Konzept von Verbrauchern als sehr aufwändig und teuer empfunden wird.
Angesichts der Dynamik und Bedürfnisse der Gesellschaft erstellen Mobilfunkbetreiber Paketprodukte mit zeitlicher Begrenzung. Seien es Gesprächspakete, SMS-Pakete oder Datenpakete. Laut Agung entsprach das Produkt mit diesem Verpackungskonzept den damaligen Bedürfnissen der Community, sodass das Verpackungsprodukt bis heute gefragt war und anhält.
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“Paket Kuota-Rollover „Das, was derzeit herausgegeben wird, ist eine Reaktion der Mobilfunkbetreiber, um den dynamischen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, die möchten, dass ihr Datenkontingent mit der aktiven Laufzeit der Karte oder des Pakets übereinstimmt, die sie gekauft haben, damit keines der Mobilfunkbetreiberprodukte den Verbrauchern schadet“, sagte er am Samstag, den 7. Februar 2026.
Er sagte weiter, dass Mobilfunkbetreiber derzeit viele Tarif- und Paketoptionen freigeben, seien es nutzungsbasierte Tarife, zeitlich begrenzte Pakete oder Rollover-Kontingente.
Agung ist davon überzeugt, dass Initiativen von Mobilfunkbetreibern im Zusammenhang mit Verbraucherinteressen stets überwacht und Komdigi gemeldet werden, einschließlich Qualität, Quotenpreise und ausgegebene Pakete.
Ihm zufolge seien Mobilfunkbetreiber sehr transparent. Tatsächlich werden bei jedem Kredit- oder Datenpaketkauf auch die geltenden Geschäftsbedingungen erläutert. Darüber hinaus können Verbraucher in der von jedem Betreiber erstellten Anwendung auch ihr verbleibendes Guthaben und Kontingent einsehen.
„Die Telekommunikationsbranche in Indonesien ist stark reguliert, sodass derzeit kein einziges Produkt eines Mobilfunkanbieters verkauft wird, das nicht den geltenden Regulierungskorridoren entspricht“, erklärte er.
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Die Festlegung des Tarifs ist in den Regierungsverordnungen und der Verordnung Nr. 5 des Ministers für Kommunikation und Informationstechnologie von 2021 über den Telekommunikationsbetrieb geregelt.
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